Comunica in modo efficace con i tuoi clienti
CubApp.it integra gli strumenti di comunicazione consentendo l’invio di messaggi mirati per mezzo dei canali: Whatsapp, SMS, E-mail, Push e Fax.
I messaggi possono includere offerte speciali, promozioni o aggiornamenti sui prodotti ed è possibile pianificare l’invio di messaggi in un momento specifico, come ad esempio durante un evento promozionale o una festività. Le comunicazioni di messaggi personalizzati tramite i canali disponibili avvengono nel rispetto del regolamento 2016/679 dell’Unione Europea denominato in breve GDPR. Comunica in modo efficace con i tuoi clienti
Tipologie di messaggi
SMS
Velocità e compatibilità con le vecchie tecnologie
I messaggi SMS vengono aperti quasi immediatamente dai destinatari, garantendo un alto tasso di apertura rispetto ad altri canali di comunicazione. La maggior parte delle persone possiede un telefono cellulare anche con vecchie tecnologie ed è quindi possibile raggiungere un pubblico molto vasto.
Personalizzazione
Le e-mail sono personalizzabili in base alla profilazione del cliente, fornendo un’esperienza di comunicazione più mirata ed efficace. L’invio di e-mail ha costi molto bassi rispetto ad altre forme di comunicazione, consentendo di raggiungere un grande numero di clienti con una spesa limitata. È possibile monitorare l’apertura e la click-through rate (CTR) delle e-mail inviate, consentendo di valutare l’efficacia della comunicazione e di apportare eventuali miglioramenti.
Fax
Comunicazione old style
ax è un mezzo di comunicazione molto sicuro e affidabile, che garantisce la riservatezza dei dati trasmessi. È ancora utilizzato in alcuni settori, come ad esempio il settore sanitario o legale, e può essere conveniente per alcuni clienti che preferiscono comunicare in questo modo. Garantisce la ricezione di una conferma di avvenuta consegna, consentendo di monitorare l’efficacia della comunicazione.
Ampia diffusione
Whatsapp è una delle app di messaggistica più utilizzate al mondo, consentendo di raggiungere un pubblico molto vasto. È possibile personalizzare il messaggio in base alla profilazione del cliente, fornendo un’esperienza di comunicazione più mirata. Possibilità di creare gruppi di chat: Whatsapp consente di creare liste di chat, consentendo alle aziende di comunicare in modo più efficace con una lista di clienti o di fornire assistenza e supporto.
Push
Immediatezza
Per inviare messaggi con notifica push, il commerciante dovrà attivare la propria App Mobile personalizzata (vedi My CubApp); in questo modo potrà inviare i propri messaggi sui dispositivi mobili dei clienti. Le notifiche push possono essere personalizzate in base alla profilazione del cliente, fornendo un’esperienza di comunicazione più efficace e coinvolgente.